อยากรักษาลูกค้าในทุก Segment ต้องใช้สูตร RFM มัดใจครับ ซึ่งสูตรนี้สามารถใช้ได้ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ในสินค้าและบริการของคุณ

โดยการวิเคราะห์ใน Guidebook นี้จะแบ่งข้อมูลเป็น 3 ทางเพื่อวัดระดับความเป็นลุกค้าที่ดี ประเมินจากซื้อล่าสุดเมื่อไหร่, ซื้อบ่อยแค่ไหน, และจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายเท่าไหร่นั่นเอง และวิธีในการรักษาลุกค้าตามสูตร RFM จะมีอะไรบ้าง

#YDMThailand #DigitalExpertise